Regulamin sklepu internetowego KRADEX
(obowiązujący do dnia 27 VII 2016)
I. Warunki ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem
kradex.com.pl
umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep kradex.com.pl jest prowadzony przez firmę:
KRADEX
ul. Naddnieprzańska 32
04-205 Warszawa
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej Nr 80063
3. Adres do korespondencji:
KRADEX
tel: (+48 22) 613-08-88
fax: (+48 22) 812-10-68
e-mail: kradex@kradex.com.pl
4. Zakup w sklepie internetowym kradex.com.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Procedura składania i realizacji zamówień
5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także
obserwować status realizacji zamówienia.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym
adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę
oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Kradex zastrzega
sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
10. Firma Kradex zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym kradex.com.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
12. Do zamówień poniżej wartości 80 zł netto, doliczana jest opłata manipulacyjna 20 zł netto.
13. Firma Kradex wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
14. Wysyłki towaru realizujemy firmą kurierską GLS na koszt odbiorcy.
15. Jeżeli klient ma podpisaną umowę z inną firmą kurierską i chce przez nią dokonać wysyłki, to prosimy o informacje.
16. Kurier GLS odbiera przesyłki od poniedziałku do piątku około godziny 14.00. Jeżeli zamówienie zostanie złożone do godziny 11.00 to
powinno zostać zrealizowane i wysłane tego samego dnia.
17. Koszt wysyłki za 1 karton (do 30 kg) wynosi 15 zł netto + VAT na przedpłatę.
18. Koszt wysyłki za 1 karton (do 30 kg) wynosi 18 zł netto + VAT za pobraniem.
19. Przedpłatę klient dokonuje po otrzymaniu kopii faktury mailem. Oryginał faktury zawsze dołączony jest do przesyłki.
20. Przy większych zamówieniach klient może liczyć na rabat:
21. Zamawiając 500 sztuk danego asortymentu – 5% RABATU.
22. Zamawiając 1000 sztuk danego asortymentu – 10% RABATU.
III. Odstąpienie od umowy
23. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
24. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
25. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas na adres podany w pkt 2 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
26. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Adresat: KRADEX ul. Naddnieprzańska 32, 04-205 Warszawa, fax: (+48 22) 812-10-68
- Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) umowy dostawy następujących rzeczy (*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) /o świadczenie następującej usługi (*)
- Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
27. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
28. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
29. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres podany w pkt 2, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
30. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
IV. Reklamacje
31. W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy.
32. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest:
- zdjęcie kartonu
- zdjęcie obudów
- podanie nr. dokumentu zakupu
33. Reklamacja rozpatrywana jest do 2 miesięcy po zakupie.
34. Odesłanie zamówionego towaru następuje na rachunek Kradex, który pokrywa związane z tym koszty.
35. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz w miejsce niezgodnego z zamówieniem. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, Kradex zareklamowany towar odsyła na własny koszt.
36. W sytuacji braku zamówionego a niewadliwego towaru, Kradex informuje o tym Zamawiającego mailem bądź telefonicznie. Wedle wyboru Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar w tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego.